要重视对不符合项的整改
2010年07月7日 |
公司内外部质量检查、质量审核时时不断，但为什么质量体系运行中仍然存在不少问题？原因之一是有些单位对不符合项分析不到位、整改不彻底。
受审核单位对审核部门明确的不符合项，首先要进行确认并分析原因。在原因分析、调查过程中，要充分考虑影响过程的人、机、料、法、环、测等因素，建立原因链。要注重现场取证，应用统计技术工具、“5W分析法”等常见的分析方法，直至最终查找出产生问题的根本原因，并分析对产品可能造成的影响。然后，再找到解决问题的方法，制定出切合实际的纠正措施。在纠正措施实施中，要有详细计划，明确由谁负责、由谁做、怎么做、何时完成，并要保存详细记录。对问题的整改，要举一反三，在某处发现的问题，在其它的地方是否也存在。
对不符合项的整改是一项长期、艰巨的工作，要求受审核单位既要高度重视，又要按文件规定执行，不能搞花架子、玩文字游戏。只有对每一条不符合项整改到位、整改彻底，各种问题才会越来越少，公司的质量管理体系才会不断完善、并持续、有效地运行。
