陕飞集团新闻    
用心做事,提高执行力
质量管理部副部长 邵明全
(2006年08月17日)
 
    执行力就个人而言,表现为执行并完成任务的能力;对于企业来说,执行力则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是管理好企业的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的大政方针已经或基本确定,这时候执行力就显得尤为关键。在近几年的集团公司质量管理体系建设和质量管理过程中,我们深感执行力的重要性。执行力差,将导致在贯彻公司质量方针、质量目标和质量政策上大打折扣,质量要求和质量程序得不到落实,往往会产生一些质量问题,更重要的是削弱了团队的斗志,破坏工作氛围,影响企业的管理水平和整体利益。造成执行力不高的主要原因有几个方面: 一是责任心不强,管理不到位;二是制度适应性不强,机制不完善;三是业务流程不合理,不利于执行。
    我认为,要解决执行力问题必须从以下几方面着手:
    一、 加强责任心,是执行力的前提
    执行力实际上体现的是一种工作态度,它需要精神信仰,需要激情和动力,更需要用心去做事。因为,工作就意味着责任。没有不承担责任的工作,更没有不承担工作责任的工作者。用心去做好本职工作,干事就会热心、用心、尽心,就会精益求精,就会积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实,执行就会没有任何借口,那还有什么事执行不下去呢?因此,我们的各级领导,抓执行力首先应从职工的责任心抓起,从职工的责任教育抓起,提高职工的工作责任心;其次抓好制度、文件流程的学习掌握,通过采取强有力的措施,使大家清楚本岗位职责和技术要求,清楚本岗位(或工序)的质量标准和要求,清楚保证质量标准和要求的措施,清楚达不到质量标准和要求的后果,通过质量责任导向,出了问题要找出原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心,增强执行制度的自觉性。
    二、完善制度,是执行力的保障
    必须适应机构调整的变化,对制度、文件、流程进行修订完善,增强针对性、可行性,确保责任主体、接口关系明确,提高适应性和可操作性。根据飞机研制工作实际,优化企业管理流程和业务流程,用制度来体现清晰、有效、简洁的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准,进而规范执行力的标准,用制度来克服责权利不对等、信息流通不畅、职责不清,消除按制度办事嫌麻烦,存在侥幸心理,凭印象干事,随心所欲等影响执行力的因素,只有制度得到了完善,机制上得到了保证,提高执行力才会有保障。
    三、健全机制,是执行力的关键
    提高执行力,仅仅靠自觉性是不行的,还要有健全的执行机制。建立完善的责任机制,是提高执行力的必要手段。通过加强过程控制,逐步建立起以责任制衡的执行机制、监督考核机制、奖惩机制。通过目标绩效管理,将任务目标分解为多个层次,将目标融入各部门甚至是各岗位的工作职责中,将岗位职责细化,使每个目标层次做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督促检查、有考核评估,形成管理闭环,这样才能形成规范、持久的执行力。
    四、营造执行文化,是执行力的基础
    执行力的根本解决之道,是建立和营造一种执行文化,通过执行文化来影响执行者的意识,进而改变他们的心态,最终让执行者自觉改变行为。这就需要团队注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力,执行就是全心全意立即行动。只有通过文化来改变人的意识,从而改变人的行为。
    如何建立执行文化?我认为要抓领导,领导抓。通过抓领导,使领导认识到执行力的重要性,并积极参与到自己职能部门的具体工作之中,成为带动全局的发动机!只有这样,他们才能对企业现状、项目执行、员工状态和生存环境进行全面综合的了解,才能找到执行各阶段的具体情况与预期目标之间的差距,并进一步对各个方面进行正确而深入的引导,逐渐让所有员工从意识深处习惯并认同公司倡导的执行观念和执行方式,拒绝无作为,关注结果,以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工用心做事,讲究速度、质量、细节和纪律,全心全意地投入到自己的工作中,注重承诺、责任心,强调结果导向,并改变自己的行为,这样就能达到提高执行力的目的。
 
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