陕飞集团新闻    

开拓从这里起步

——陕飞集团市场部工作侧记(连载三)

(2007年03月02日)
 
    (三)技术培训结硕果
    2006年,市场部累计完成8期用户的培训工作,培训国内外空地勤人员近300人。
    近年来,随着国内外航空市场形势的不断变化,用户对航空产品提出了更高的要求,这就意味着从事市场培训工作的人员必须在思想观念、文化素质、技术水平上紧跟时代步伐,才能更好地为用户服务。因此,根据国防科技工业要逐步“从装备提供者向作战能力提供与保障者转变”的思想,市场部不断更新用户培训观念,重新定义和定位用户培训工作,创新用户培训工作,树立初始培训、深化培训、持续培训的系统观念;同时强化培训策划,针对不同机型、不同用户制定相应的培训大纲和培训计划,使培训工作具有针对性、适用性,目前该项工作已经取得良好成效。
    针对如何提高培训质量,如何提高培训人员素质,市场部专门制定措施,如加强培训管理、严格教员资格和能力审查,每周进行一次培训座谈会,与参训人员进行广泛的交流沟通,及时了解培训教学情况,适时解决培训中出现的问题,准确把握培训进度及深度,开展培训效果评价等,确保让参训人员及培训用户学得会、用得好、用得放心。另外,按照培训经常化、日常化、例行化原则,他们把持续深化培训工作列入售后服务保障的日常工作范畴中,将深化培训与飞机日常保障工作结合起来,在使用现场采取结对助学方式,针对飞机使用过程中部分实际问题,及时抓好理论学习与实际操作的结合与转化,进一步提高空地勤人员理论水平与操作技能。尤其是严格挑选教材编制人员,力求使培训教材内容全面、图文并茂、简明易懂,具有生动性、可读性、直观性、针对性和适用性。
    (四)管理创新促发展
    在市场开拓及用户服务方面取得优异成绩的同时,市场部管理工作同样收获甚丰:连续几年获得陕飞集团“双文明”先进单位称号,荣获优秀员工、先进个人、优秀党员、先进党支部等荣誉称号,这一切让人们不由得把目光再次聚集到了他们身上。
    随着运8飞机产品的多元化发展,市场部领导班子根据集团“十一五”规划,对本单位“十一五”发展有了新的想法。他们着力培养职工市场观念,分析用户需求,对军、民机未来发展关系作了全新的估计。他们认为,“十一五”后四年中,陕飞集团将面临繁重的设计、生产任务,对陕飞集团来说是一次严峻的考验,对市场部而言,同样如此。为此,王贤秦把创新领导班子队伍建设作为部内头等大事来抓。
    面对飞机销售、外场飞机保障等各项工作,他们按照“围绕一个中心、追求两大进步、做好三大保障、达到四个提高”的要求,迎难而上,带领全体职工对各种已经出现或可能出现的问题认真进行分析,针对问题研究对策。如带领职工深入销售保障一线,切实提高执行力;坚持对十余家运8用户进行走访,对用户意见及建议进行总结;针对外场发生的实际问题,总结多年维修经验,组织专人编制《运8飞机外场维护指南》等……(连载三 未完待续)
 
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