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如何更好地掌握办公礼仪
(2007年04月17日)
 
     礼仪作为一种行为规范或行为模式,在人类社会生活的各个方面发挥着重要作用。礼仪使我们的生活更有秩序,使人际关系更为和谐。
     国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰,这是古人对礼仪价值的评论。因此,学习和掌握礼仪,对于提高个人综合素质,树立良好组织形象非常重要。古代中国以“礼仪之邦”著称于世,讲“礼”重“仪”是我们民族世代沿袭的传统,源远流长的礼仪文化是先人留给后人的一笔宝贵财富。
     那么,我们怎样才能更好地学习和掌握办公礼仪呢?
     首先,我们应该营造一流的工作环境。办公室是机关、团体等公共部门与企业、公司处理日常事务、进行公务商务洽谈、协商、交接的场所。办公环境保持整洁、舒适、优雅能使员工心情舒畅,还能体现出个人的工作作风和良好的习惯素养。一个良好的工作环境,也关系到组织的对外形象。
     其次,要懂得办公室礼仪。那就是严格遵守作息时间,处理好一切事务,有事要提前请假,取送文件要注意保密和礼貌;服饰庄重、朴素、整洁、大方,不宜完全自行其事;保持良好的工作态度,爱岗敬业,忠于职守,一心一意地做好本职工作;还要注意人际关系,作为组织中的一员,应明白自己在组织中的位置,并有义务与他人合作,共同实现目标。因此,我们应该学会基本的人事协调能力,尊重领导、敬重领导,以愉快的心情接受领导布置的工作,并保质保量完成;与同事和睦相处,尊重同事,不干预他人私事。
     最后,注意个人形象礼仪。能否给同事留下好的印象,往往在第一次见面时就决定了,但惟有“由内而外,表里如一”的表现,才会赢得别人的尊重。为此,要保持身心健康及良好的生活习惯;生活要尽量单纯,安分守节;态度从容诚恳,礼貌周到;多用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“麻烦您了”等礼貌语言。
     古人云:“敬人者,人恒敬之。”只有相互尊重,人与人之间的关系才会融洽和谐。人与人生活在社会这个大家庭里,注重礼节,讲究礼仪,追求文明,掌握交往原则,融洽人际关系,这是每一个向往成功的有志者必修的一门课,也是自尊与尊重他人的表现。
 
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